Blog  

Anatel lança aplicativo com canal para você reclamar da sua operadora

0 Comentários
860
20 Nov 2019

Anatel lança aplicativo com canal para você reclamar da sua operadora

 

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apresentou nesta terça-feira (19) um novo serviço que funciona no navegador e como aplicativo para dispositivos móveis. É o Anatel Consumidor, que serve de canal para você reclamar dos serviços da sua operadora.
 
Já em funcionamento, a plataforma passa a ser o canal mais rápido e fácil para uma série de funções. A principal é registrar reclamações contra o serviço de uma operadora, selecionando qual a sua prestadora de serviços e quais os problemas apresentados, preenchendo um questionário. Lá, há opções que vão desde cobranças indevidas até baixa qualidade de conexão ou sinal, entre outros. Vale lembrar que esse passo só deve ser realizado depois que você já entrou em contato com a empresa e obteve um protocolo de atendimento.
 
Pela interface, é possível acompanhar o andamento da solicitação e também conferir índices de desempenho das operadoras.
 
O app é uma reformulação completa do sistem Focus, anteriormente usado pela agência para registrar ocorrências. Quem preferir outro caminho ainda pode utilizar o call center da Anatel, que permanece em funcionamento.
 
Você pode acessar o Anatel Consumidor pela versão para navegadores ou então baixar o app para Android ou iOS.
 
0.0
Última Modificação: quarta 20 novembro 2019 20:20
Artigos Relacionados: Nova operadora via satélite é lançada com preço atraente e canais inéditos no país Governo do Paraguai cede apos protestos e autoriza reabertura do comércio Paraguai volta à quarentena e crise se instala no País Claro terá TV por Streaming e oferecerá TV box para clientes Nova atualização para o Alphasat TX, Versão V12.07.22.S75 do dia 22/07/2020 Nova atualização para o Alphasat NEXUM, Versão V12.07.22.S75 do dia 22/07/2020 Atualização para o Alphasat CHROMA PLUS, V.12.07.22.S75 do dia 22/07/2020 Presidente do Congresso paraguaio anuncia apoio e cobra medidas para a fronteira Claro e Oi querem vender TV paga via aplicativos se lei permitir Abandonada? Claro troca Vh1 Megahits por canal SD já existente na grade da operadora
Anatel lança aplicativo com canal para você reclamar da sua operadora

Sem comentários ainda...

Deixe uma Resposta

Seu endereço de e-mail não será publicado.